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Se solicita persona para trabajar en el departamento de atención al cliente para proporcionar asistencia y soporte a los usuarios finales. Este perfil será el primer punto de contacto para los usuarios que tienen problemas con sus dispositivos, software o sistemas informáticos.
HABILIDADES:
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Conocimientos técnicos.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Habilidades interpersonales.
- Gestión del tiempo.
- Adaptabilidad al cambio tecnológicos.
- Mapeo de procesos.
RESPONSABILIDADES:
- Atención al cliente.
- Registro y seguimiento de incidentes.
- Registro de activos de TI.
- Documentación y creación de informes.
- Colaboración con otros equipos de TI.
EXPERIENCIA DESEABLE:
- Educación formal en ingeniería industrial, tecnologías de la información o afín.
- Experiência en soporte técnico básico.
- Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos comunes como Windows y Linux, así como de software de productividad como Microsoft Office. Conocimientos básicos de redes, seguridad informática y administración de sistemas.
BENEFICIOS Y PRESTACIONES
- Sueldo fijo + comisiones
- Seguro social, vacaciones
- Actividades de integración
- Fondos para capacitación
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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